Agora é GRÁTIS inscrever-se no novo LiveJasmin - Você está preparado?  

Questões Mais Frequentes

Site LiveJasmin

O que é LiveJasmin?

LiveJasmin é um site de conteúdo adulto de vídeo chat ao vivo, onde pode conversar com Artistas amadores de todo o mundo. Estes Artistas emitem imagens de vídeo em tempo real das suas casas ou estúdios, assim pode vê-los enquanto conversam.
LiveJasmin oferece uma larga variedade de modelos; para escolher um que lhe sirva os seus desejos, pode utilizar a nossa Procura Avançada que lhe ajudará a encontrar Executantes baseado em aparência, idade, língua, especialidades, qualidade de vídeo entre outros. Assim que tiver encontrado os seus favoritos, adicione-os à sua lista de Favoritos e poupe-se ao trabalho de encontrá-los da próxima vez.

São todas as câmeras em tempo real?

Sim! No LiveJasmin todos os Artistas online fornecem uma ligação de câmera em tempo real nas suas salas de chat.

Por outro lado, também oferecemos uma grande variedade de vídeos pré-gravados á sua escolha por um preço bastante moderado. Estes vídeos estão listados numa secção do site separada.

Como funciona o vídeo chat?

O artista tem uma webcam ou uma câmera de vídeo colocada á sua frente fornecendo uma ligação de vídeo através da internet. Muitos Artistas tem a opção de áudio, dessa forma não só os pode ver como ouvir ao mesmo tempo.

Você necessita de ter o plug-in Adobe Flash instalado no seu browser de forma a ver a transmissão da câmara. Se necessitar de ajuda técnica pode contactar a nossa equipa de Suporte Online disponível 24/7.

Como posso conversar com um Artista?

Quando entra numa sala de conversação, você verá o Executante em tempo real do lado esquerdo do ecrã. Existe uma janela de conversação do lado direito que pode utilizar para conversar com o Executante ao escrever a sua mensagem de texto no topo da janela de conversação. A resposta do modelo irá aparecer na mesma janela com uma cor diferente.

Na área de Conversa Livre de LiveJasmin você perceberá que o Executante poderá conversar com muitos visitantes ao mesmo tempo. Assim que descobrir um Executante do seu gosto carregue no botão de Conversa Privada e inicie um show ao vivo e em directo! Durante a Conversa Privada você tem a opção de partilhar a sua imagem da câmara partindo do principio que tem uma webcam ligada ao seu computador. A opção Cam2Cam não tem qualquer custo!

Como deixo a sala de Conversa?

LiveJasmintem uma facturação baseada ao segundo, que assegura que você apenas paga pelo tempo que passa na Conversa Privada. Você pode sair da sala de conversação, apenas clicando no botão de Sair no canto superior direito ou navegando para uma secção diferente do site.

Compra de Créditos

Como compro Créditos adicionais?

Adicionando créditos à sua existenteLiveJasminConta é rápida e fácil. Utilize o menu "Comprar Créditos " que poderá encontrar no topo de todas as páginas.

  1. Escolha o pacote de créditos desejado
  2. Aguarde que o processo de compra de créditos termine.

Depois da compra de créditos ser bem sucedida pode começar a usa-los imediatamente!

Pode adicionar créditos durante um show Privado sem ter que sair da sessão Privada!

Gostaria de Comprar créditos agora? Por favor clique aqui:Comprar Créditos!

Que Faço no caso de uma compra de Créditos mal sucedida?

Caso ocorra uma compra de créditos mal sucedida por favor verifique o seu e-mail registado.

Não se esqueça de verificar igualmente as pastas de Spam/Lixo/Volume!

Se receber um e-mail da "Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." acerca de uma transacção, por favor responda com a maior brevidade possível. Uma representante da Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. irá consequentemente contactá-lo.

Se não recebeu um e-mail da "Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." acerca da sua transacção, poderá contactar o seu Apoio ao Cliente através de uma das seguintes formas:

Enviando um e-mail da sua caixa de correio registada para help@dditservices.com.

Pelo telefone disponível 24 horas por dia:(+352) 26 11 18 40

Por favor note que está apenas disponível Apoio no Idioma Inglês!

"Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." é a proprietária do LiveJasmin.com. Para mais informações acerca da "Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." visite http://www.duodecadits.com.

Onde devo solicitar informações sobre a facturação?

Pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. para informações sobre facturação de uma das seguintes formas:

Enviando um e-mail da sua caixa de correio registada para help@dditservices.com.

Pelo telefone disponível 24 horas por dia:(+352) 26 11 18 40

Por favor note que está apenas disponível Apoio no Idioma Inglês!

Serviço a Clientes para processos de Pagamento:

Suporte Duodecad ITS

CCBill Serviço a Clientes

Epoch.com Serviço a Clientes

Aconti Suporte

Como posso obter Créditos DE GRAÇA?

Quando novos utilizadores inscrevem-se em LiveJasmin.com, eles podem comprar pacotes com bónus de créditos. Esta opção só está disponível para novas compras de utilizadores pela primeira vez, um novo registo de conta por si só não é considerado como um novo utilizador. Os membros podem obter regularmente pacotes com bónus de créditos. Os membros também podem verificar o número de compras necessárias para receberem seus pacotes de bónus. Pacotes de bónus de créditos não estão disponíveis com CCBILL e compras por telefone. Bónus de créditos são parte de todo o pacote de crédito e portanto as restituições NÃO são possíveis depois de gastá-los no nosso site.

Conta de Membro

Esqueci a senha da minha Conta de Membro. O que fazer?

No caso de ter esquecido a sua senha por favor visite a página web abaixo onde – depois de fornecer o seu nome de usuário e o seu endereço de e-mail registado – Iremos enviar os seus detalhes de login correctos para o seu endereço de e-mail registado.

Reenviando senha de Membro esquecida: http://www.livejasmin.com/forgotpass.php

Se - por algum motivo - os seus detalhes de ligação não lhe chegaram, por favor contacteLiveJasmino Serviço de clientes quer enviando umE-mailou visite o nosso Sala de Conversação de Suporte Online.

Como posso renovar a minha Inscrição?

Pode usar os seus créditos comprados a qualquer momento, no entanto, caso não compre créditos adicionais por um período superior de 30 dias não poderá ver todas as imagens no Perfil dos Artistas.

Pode renovar a sua associação a qualquer momento comprando créditos adicionais. A sua associação renovada pode ser colocada em prática imediatamente após a compra!

Como posso verificar o meu saldo de Conta Membro?

Para verificar o seu saldo clique no botão "Minha Conta" e localize o link "Saldo de Conta".

Pode adicionar créditos clicando no botão "Continue" no final da página de "Saldo de Conta".

Como posso cancelar a minha Inscrição?

No caso de pretender cancelar a sua Assinatura poderá contactar o Serviço de Clientes de LiveJasmin quer enviando um e-mail ou visitando a nossa Sala de Suporte Online.

Artistas LiveJasmin

Quando está um Artista online?

Gostaria de saber se o seu Artista preferido está online? Subscreva-se na lista de Correio do Artista ou adicione o Artista a sua lista de "Favoritos". Você pode igualmente criar o seu próprio e customizado RSS feed que lhe deixará saber imediatamente quando os seus favoritos ou simplesmente o seu tipo de Executantes está online.


As another option You can use our brand new downloadable LiveJasmin Widget, which is a tactful way to keep in touch with Performers.

Como posso adicionar um Artista á minha lista de Favoritos?

Gostaria de chegar aos seus Artistas Favoritos em dois cliques? Adicione-os á sua lista de " Favoritos" que pode encontrar sob " Minha Conta" clicando em " Adicionar aos Favoritos" na página pessoal do Artista.

Pode adicionar até 24 Artistas á lista, contudo, se inscrever-se como Membro Top este número multiplicará por quatro.

Para remover um Artista da sua lista de " Favoritos" clique no botão " Remover dos Favoritos" na Página Pessoal do Artista ou clique no X ao lado do Artista na secção dos "Favoritos".

Como posso subscrever a lista de correio de um Artista?

Gostaria de ser notificado quando um dos seus favoritos está online? Subscreva a lista de correio do Artista!

Para se subscrever precisa de fazer o seguinte:

  1. Visite o Show Privado do Artista
  2. Após o Show Privado clique no botão "Subscrever a lista de e-mail XY"

Você também pode subscrever à lista de Mailing de um Executante, na secção de Histórico de Executantes de A Minha Conta.

O Artista pode enviar uma mensagem dentro de 24 horas.

Para cancelar a sua subscrição da lista de correio do Artista pode carregar no link localizado abaixo da mensagem de e-mail recebida e seguir as instruções.

Como posso encontrar o Artista que procuro?

Usando a Procura Avançada pode facilmente especificar aspectos físicos (tais como cor de Cabelo, tamanho dos Seios, estatura), idade, preferência sexual, etnicidade, línguas faladas e mesmo a qualidade da ligação da câmera ou o preço por minuto.

Adicionalmente pode encontrar opções de procura pré-defenidas e.g. `Fresh Cuties` se está á procura de Jovens petite com idade entre 18 e 22 ou `Mamãs XXL`caso prefira maduras com seios acima do tamanho médio

Pode encontrar a Procura de Artista Avançada fazendo login da sua conta e clicando no botão de Procura no topo da página.

Customizável RSS Feed

RSS é um standard da Web para disponibilizar notícias e outros conteúdos frequentemente actualizados. Crie o seu próprio, customizado RSS feed e seja notificado cada vez que os seus favoritos ou simplesmente o seu tipo de executantes estão ligados. Adicione um executante específico, certas características ou até mensagens de sistema e gira o RSS feed ao seu gosto.

Clique no link "Gerador de RSS feed" na secção A Minha Conta para aceder a esta funcionalidade.

Posso classificar Artistas?

Usando a característica Minha Classificação pode classificar qualquer Artista que se venha a deparar. Simplesmente olhando para o numero de estrelas que lhes deu pode ver o quanto gostou deles antes.

Posteriormente poderá procura-los baseado na sua classificação também.

Não fiquei satisfeito com o Show Privado do Artista. Que fazer?

No caso de não ter ficado satisfeito com o Show Privado de um Executante, por favor contacte LiveJasmin Serviço a Clientes quer enviando um Online Support Chatroom

Para mais informações sobre a Política de Reembolso de LiveJasmin visite: http://www.livejasmin.com/refundpolicy.php.

Como posso enviar mensagens aos Artistas?

Todos os membros registados têm a opção de enviar mensagens offline aos Executantes.

Você pode encontrar a opção Mensagem ao Executante em Minha Conta. Enviar uma mensagem custa 1,2 créditos. Se subscrever ao serviço MembroTop você terá a opção de enviar mensagens por um preço de desconto ou até grátis.


Como MembroTop você poderá enviar mensagens offline sem custos aos Executantes que visitou nas suas salas Privadas nos últimos 15 dias. Você também poderá enviar mensagens aos outros Executantes pelo preço de desconto de 1 Crédito.

 

Instantâneos

Como funciona a funcionalidade de Instantâneo?

  1. Entre na sala do modelo escolhido.
  2. Tire instantâneos ao modelo. 0.3 Créditos serão deduzidos da sua conta por cada instantâneo. (O Executante tem a opção de apagar as imagens que não gostar. Claro que neste caso, o montante gasto é-lhe devolvido à sua conta.) Tire um instantâneo.
  3. Aprecie o número crescente de imagens na sua galeria.
  4. No caso de pretender ver os instantâneos tirados por outros Membros, torne-se um MembroTop e partilhe o seu conteúdo.
  5. Navegue por todos os instantâneos a seu gosto.

Quanto custam os instantâneos?

Considerando a popularidade sem precedentes da funcionalidade Instantâneo Privado e de forma a obter conteúdo de melhor qualidade e menos redundante, o serviço custa a quantia simbólica de 0,3 Créditos por instantâneo do qual o Executante recebe uma parte.

Inscrição Top

Quais são os benefícios de uma Inscrição Top?

Seja um Membro do Clube Exclusivo do LiveJasmin e vote nos Artistas! Poderá vir a ser o vencedor do Prémio de Membro Top na contagem de votos do Artista. Oferecemos 70.000 créditos Grátis todos os meses, sendo o primeiro prémio de 100 créditos em cada categoria.

Como Membro Top já é especial dado que o seu texto irá aparecer numa cor diferente nas salas de Conversação Gratuita e pode usar ícones emotivos também!

No caso do seu Artista favorito não se encontrar online deixe uma mensagem através do centro de mensagens exclusivamente disponível para Membros Top!

O número de Artista Favoritos que pode adicionar multiplicaria por quarto!

Inscreva-se já e desfrute de todos os benefícios de um Membro Top!

clique aquipara saber mais sobre o MembroTop e os seus benefícios.

Como tornar-se um Membro Top?

Faça parte dos Prémios para Membros Top em 3 simples passos e ganhe créditos Grátis divertindo-se!

  1. clique aqui para a página de Membro Top
  2. Escolha a categoria desejada
  3. Finalmente clique no botão "Inscrever"

Inscrição Simples – Nenhum documento necessário!

A taxa de Membro Top é de 15 créditos no valor do dinheiro da moeda em que compra os créditos. O montante é deduzido bissemanalmente.

Subscreva agora, face parte deLiveJasmin's Clube de Membros Exclusivo!

Como posso votar num Artista?

Gostaria de Participar nos Prémios de Membro Top e ganhar créditos GRÁTIS? Se sim , faça o seguinte:

  1. Visite um Show Privado de um Artista e mantenha-se lá por pelo menos 5 minutos.
  2. Vote no Artista na página que aparece depois do Show Privado.

No caso do voto ser bem sucedido o Executante poderá votar de volta para si, atribuindo-lhe pontos Membro Top. Baseado nos pontos recebido, você será classificado nos Prémios Membro Top que poderá verificar emclicando aqui!

Pode votar num certo Artista apenas uma vez num determinado período.

Como posso alterar a minha categoria nos Prémios de Membro Top?

Tem a oportunidade de alterar a Sua categoria nos Prémios Membro Top.

Para isto pode fazer o seguinte:

  1. Vá á página de Membro Top a partir do menu "Minha Conta"
  2. Escolha a sua nova categoria
  3. Clique no botão "Mudar"

A sua nova categoria terá efeito a partir do início do próximo período.

Como posso cancelar a minha Inscrição Top?

De forma a cancelar o seu Membro Top poderá contactar o Serviço a Clientes LiveJasmin quer enviando um e-mail ou visitando o nosso e-mail.

Como posso enviar mensagens aos Artistas?

Apenas os Membros Top têm a opção de enviar e receber mensagens dos Artistas. Se não é um Membro Top a opção, "Mensagens aos Artistas" não se encontra disponível.

Como Membro Top pode contactar os Artistas via e-mail clicando no link "Mensagens Aos Artistas" na secção "Minha Conta".

  1. Clique no botão "Nova Mensagem"
  2. Escolha o Artista que gostaria de enviar a mensagem do menu de listagem.
  3. Escolha o assunto e escreva a mensagem.
  4. Clique no botão"Enviar"

Por favor não esqueça que pode contactar os Artistas que visitou em Privado anteriormente, se tive uma Inscrição Top válida.

Pode verificar mensagens enviadas por Artistas clicando em "Caixa de entrada"

Que devo fazer no caso de a minha renovação de Inscrição Top falhar?

  1. No caso de não ter fundos suficientes na sua conta bancária, a taxa de Membro Top não pode ser retirada.
  2. Caso tenha fundos suficientes na sua conta bancária, e mesmo assim a retirada da taxa de Membro Top falhar, é possível que o seu banco tenha recusado a transacção. Sugerimos que contacte o seu banco ou o emissor do seu cartão de crédito.
  3. Para qualquer outro caso por favor por gentileza contacte a nossa Equipa de Apoio Online.

Prémios Membro Vip

De que se tratam os Prémios Membro VIP?

Em LiveJasmin Você é o Rei! Nós achamos que deveremos fazê-lo ver isso de todas as formas. Gostaríamos de lhe recompensar a si como o nosso melhor cliente com créditos grátis, dentro dos limites dos Prémios Membro VIP.

Não necessita inscrever-se, entrará no jogo automaticamente! Apenas relaxe e ganhe créditos Grátis a cada duas semanas como sinal de apreciação da Equipa do LiveJasmin!

Regras do jogo

A cada compra de créditos recebe uma determinada quantia de pontos da seguinte forma:

  • 28.99 - 1 ponto
  • 68.99 - 3 pontos
  • 98.99 - 5 pontos
  • 158.99 - 10 pontos

Baseado no número de pontos aparecerá na lista de Prémios de Membros VIP.

Benefícios dos Prémios de Membro VIP

Os primeiros 500 Membros da lista recebem créditos Grátis no primeiro e décimo sexto dia de cada mês!

Ajuda Técnica

Possibilidade Cam2Cam

Pode usar o serviço de cam2cam durante um Show Privado de forma GRATUITA (sem taxa adicional) desta forma o Artista também poderá vê-lo!

Possibilidade Cam2Cam:

  1. Clique no botão "Camera" debaixo da janela de vídeo do Artista durante o Show Privado
  2. Permita acesso da sua camera na janela Flash pop-up

No caso de aparecer um ecrã escuro em vez da sua imagem de camera ao vivo pode fazer o seguinte:

  1. Clique-direito do rato(CTRL-clique para usuários Mac) na imagem de video
  2. Escolha "Settings" do menu que aparece
  3. Clique no icon da pequena webcamera para aceder ao menu da Câmera.
  4. Escolha a camera que tem instalado.
  5. Escolha Menu de Privacidade para permitir o acesso á sua camera.

Por favor certifique-se que nenhuma outra aplicação (ex: MSN, Yahoo, Skype, etc.) está a aceder à sua câmara enquanto faz Cam2Came que você tenha o último visualizador de Flash instalado. Você pode descarregá-lo aqui:http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

Caso tenha um Mac com iSight incorporado pode escolher a opção USB da lista drop-down.

Configurar um leitor RSS

Descarregue e Instale ex: FeedReaderhttp://www.feedreader.com.Vá a A Minha Conta e crie um RSS feed a seu gosto. Depois, copie o link gerado para o quadro (realce o link, botão direito do rato e seleccione `Copy`).

Inicie Visualizador de Feed, clique em "File" - "New Feed". Paste (botão direito e seleccione `Paste`) o lnk que copiou para o quadro.

O lado esquerdo irá mostrar o nome do RSS feed. Botão direito e seleccione `Edit Feed`. Você pode mudar `Update Period` como desejar.

Clique em `Update Feed` e estará pronto. O programa irá confirmar o feed periodicamente, dando-lhe um aviso popup sempre que o seu modelo/modelos se ligar ou se existir uma mensagem de sistema.

Solucionar Problemas de Browsers

Se tiver algum problema a navegar no nosso site (como mensagens de erro estranhas, não abrir uma sala de Executante, não visualizar correctamente as câmaras, etc.) recomendamos que limpes os cookies e cache do seu browser.

Para sua conveniência criámos uma aplicação que lhe permite limpar com um simples clique e dar ao seu browser um novo início.

A única coisa que necessita de fazer é descarregar o ficheiro e executá-lo. Reiniciar o seu browser deverá resolver o problema.
Clique aqui para descarregar o apagador de cookie e cache.browser.cmd

* Nota: Outra informação guardada como histórico de navegação e nomes de utilizadores e palavras-passe poderão ser apagadas igualmente.

O nosso browser de eleição é Mozilla Firefox 3 ou superior. Clique aqui para o descarregar gratuitamente:http://www.firefox.com
Certifique-se que tem a última versão de flashplayer browser plugin para melhores transmissões de imagem de câmara e uma experiência de utilização perfeita.

* Nota: esta aplicação apenas funciona em sistemas Microsoft Windows.

Se deseja apagar os seus Cookies e Cache manualmente, leia as instruções abaixo:

Firefox

Vá a Ferramentas - menu Limpar Dados Pessoais. Verifique Cookies e Cache e deixe o resto das caixas por marcar. Depois disto clique em Limpar Dados Pessoais Agora.

Google Chrome

Assim que o seu browser abrir, seleccione o ícone da ferramenta (o menu de definições no canto superior direito), a seguir Ferramentas e Limpar Dados de Histórico (você também pode aceder à janela de Limpar o Histórico de Navegação ao carregar em Ctrl+Shift+Delete). Seleccione a opção "Esvaziar Cache" e a "Apagar Cookies e outros dados de site e plug-in"; tique na caixa e clique em Limpar dados de navegação.

Opera

Vá a Ferramentas - Apagar Dados Pessoais menu. Clique em Opções Detalhadas e verifique em Apagar Todos Cookies e Apagar a Cache Inteira. Deixe as restantes opções por marcar.

Internet Explorer 6

Visite menu Ferramentas. Clique em Opções Internet após e escolha o menu Apagar Cookies.

Internet Explorer 7 and 8

Encontre Ferramentas - Opções Internet - Geral - Histórico Navegação - Apagar. Verifique os Ficheiros Internet Temporários e os Cookies. Deixe os restantes campos por marcar.

Safari

Clique em Editar - opção Limpar Cache. Escolha o botão Limpar após.

Eu necessito de apoio técnico especializado

Para assistência técnica especial visite o nosso Suporte Técnico Online. Eles certamente farão o melhor para o ajudar em situações desesperantes. Se você concordar eles poderão tomar conta do seu computador enquanto resolvem o problema.

Para este serviço você necessita de visitar o nosso Suporte Online que lhe darão os detalhes exactos para obter a ajuda remota.

O que é traceroute e como posso enviá-lo?

Traceroute é um comando executável de computador que nos ajuda no diagnóstico do problema exacto entre o seu computador e a nossa rede.

Se é um utilizador Windows você poderá fazer isto manualmente ao clicar em Iniciar - Executar e escrever: cmd. Depois de ter a consola preparada, escreva tracert LiveJasmin.com

Para fazer automaticamente por favor descarregue e corra este ficheiro: tracer.bat

* Nota: esta aplicação apenas funciona em sistemas Microsoft Windows.

utilizadores Mac deverão abrir Finder e escolher Applications. Depois disto abra Utilities e seleccione Network Utilities. Clique na pasta Traceroute na janela aberta e escreva LiveJasmin.com

Em todos os casos o resultado deverá ser enviado para help@livejasmin.com com a descrição exacta do seu problema.

Ajuda Facturação

Posso comprar créditos mesmo que não tenha um cartão de crédito/débito?

Sim, pode, há muitas formas de comprar créditos sem um cartão de crédito/débito. Aqui estão algumas opções de pagamento onde cartões de crédito/débito nem sempre são necessárias:

ACH - Cheques Online

ACH (Automated Clearing House) é um sistema de limpeza de cheques online que permite utilizadores transferir dinheiro do seu banco habitual para a sua conta LiveJasmin. Este sistema é também referido como cheques electrónicos.

ACH é muito conveniente para pagamentos e é por isso que é atractivo para muita gente. Como a utilização de ACH é tão simples como escrever um cheque online, é uma forma popular de pagamentos e transferências online. De facto, não necessita até de escrever um cheque - basta-lhe preencher um formulário online. Você não precisa igualmente de possuir um cartão de crédito para utilizar este sistema de pagamento online.

Débito Directo Europeu

Débito Directo é uma opção de pagamento rápida e segura. Pode comprar créditos LiveJasmin.com usando apenas a sua conta bancária.

É extremamente importante que os seus detalhes bancários estejam correctos. Deve ter saldo suficiente na sua conta bancária, não devendo disputar de qualquer forma e WebBilling será capaz de recolher os fundos da sua conta com sucesso.

Utilizadores dos seguintes países podem utilizar este método de pagamento:

* Áustria

* Alemanha

* Países Baixos

* Espanha

* Reino Unido

Banca Online

Com DIRECTebanking poderá pagar suave e seguramente. Tudo o que necessita é os detalhes da sua conta bancária online à mão.

Você pode utilizá-lo nos seguintes países:

* Áustria

* Bélgica

* Alemanha

* Países Baixos

DIRECTebanking funciona criando uma ligação entre uma conta bancária existente e LiveJasmin. Para pagar através de DIRECTebanking você terá de ter uma conta num banco que suporte DIRECTebanking.

Click2Pay

Click2Pay é uma solução de eWallet que torna as compras online rápidas e simples. Click2Pay executa pagamentos instantaneamente em mais de 180 países em diferentes línguas e clientes têm um acesso constante e imediato às suas contas. A empresa investe bastante em tecnologia de encriptação para assegura um nível máximo de segurança aos detentores de contas.

Ukash

Ukash oferece um método online de pagamento fácil, seguro e privado para os utilizadores que usem vouchers online e offline. Ukash é entregue como sendo um código PIN pronto a usar que pode ser utilizado para pagar directamente em qualquer dos milhares de websites compatíveis com Ukash.

You can get Ukash from over 275,000 physical locations and, soon, via online bank transfer.. Usage of Ukash is recommended if you don't want to share financial details online. Ukash can be converted and it is available in over 20 countries and they are adding new ones to this list continuously. If you would like to know more about UKash or would like to check if it is available in your country, please visit their website aqui.

Pagamento por Telefone

Você também pode usar o telefone para comprar créditos. Este serviço está disponível em 23 países.

Types of our ’Pay by Phone’ option:

* VoiceCall / Phone2Enter – You get an arbitrary amount of LiveJasmin credits according to the time you hold a premium rate phone line

* Dropcharge – Instant access to a fixed amount of LiveJasmin credits by calling a premium rate phone number.

* T-Pay - LiveJasmin credits through the T-Pay website. (Only available in Germany)

Transferência Bancária Europeia (Pagamento Avançado Directo)

Uma simples solução de transferência iniciada por si. Advance Direct Pay oferece uma forma de pagamento segura e discreta. Cobre todos os 43 países europeus.

Utilizadores normalmente preferem outros métodos de pagamento mencionados acima uma vez que transferências demoram mais tempo. Poderá demorar até 7 dias para receber os seus créditos.

Eu tento comprar créditos, mas a minha transacção foi declinada, o que está a acontecer?

There are several reasons why your card might get declined. Please check if you have available funds on it and your card is not expired. Some issuer banks may block online transactions, if your transaction attempts are often declined please contact your bank. If the problem still exists then please send an e-mail to help@dditservices.com in which you describe what kind of card you wish to use, we may offer you other billing options.

LiveJasmin.com tem cobranças recorrentes?

The processed transactions are non-recurring charges, except one, the Inscrição Top, for the cost of 15 credits worth of the currency you have selected when signing up to the website. This is a bi-weekly deducted charge.

O que irá aparecer no meu extracto de cartão de crédito?

Nós respeitamos a sua privacidade, todas as transacções irão aparecer discretamente como um dos seguintes nomes de empresas (dependendo de que fornecedor de pagamento utilizou):

Quem é a dditservices.com?

A Duodecad ITS é a proprietária e a gestora de vários sites tais como a LiveJasmin.com. dditservices.com também presta o Apoio à Facturação aos seus sites.

Porque não recebi um confirmação de venda por e-mail/recibo?

A confirmation/receipt e-mail is sent automatically with each order that is processed on Livejasmin.com. You should enter a valid e-mail address when signing up to the website in order to receive the mentioned e-mails. Please note that many e-mail accounts are protected by spam filters nowadays.

Automatically generated e-mails such as these may be considered as by some of the spam filters: please make sure you check your junk mail folder if you have this option activated on your e-mail account.

Por favor note que nunca lhe enviaremos qualquer e-mail de spam!

As datas de cobrança do meu extracto bancário não coincidem com as minhas compras. Porquê?

Alguns bancos não deduzem o montante de pagamento aquando da transacção, mas apenas mais tarde quando a conta está reconciliada. Isto poderá causar um atraso entre a data de pagamento e a data que aparece no extracto de conta.

Que medidas de protecção LiveJasmin tem para proteger os meus dados?

Livejasmin protege os seus dados pessoais. A nossa plataforma de facturação cumpre em absoluto os requesitos de PCI DSS e a nossa empresa está validada pela McAfee e VeriSign. Nós garantimos que os seus dados estão seguros e que não tem de se preocupar sob qualquer circunstância.

O PCI DSS é um standard de segurança multifacetado que incluí requisitos para gestão de segurança, políticas, procedimentos, arquitecturas de rede, design de software e outras medidas criticas de protecção. Este standard compreensivo ajuda organizações a proactivamente proteger dados de conta dos clientes.

Ao mostrar o McAfee Secure Trustmark consumidores podem ficar seguros de que o website foi rigorosamente monitorizado e testado para vulnerabilidades que possam oferecer uma ameaça a informação de clientes mais sensível.

VeriSign é especializado em encriptação de dados e e-commerce. Uma das empresas mais populares para certificar que um website é seguro e encriptado.

Eu tenho uma questão não respondida no FAQ de Facturação! O que fazer?

If you have not found an answer to your question or the information you were looking for about a charge on your credit card, please contact us aqui.

 

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